仕事内容

JOB DESCRIPTION

お客様の「困った」を「ありがとう！」に変えるサポート業務をお任せします！
あなたにお任せするのは、Webサイトやアプリをご利用中のお客様からの「どうやって使うの？」「ここが分からない…」といったお問い合わせにお応えするお仕事です。

具体的には…
☆お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
「この機能の使い方が知りたい」「エラーが出てしまった」など、お客様が抱える疑問や問題をヒアリングし、解決へと導きます。

☆サービス・ツールの活用方法のご案内
お客様がサービスをより効果的に活用し、ビジネスを成功させるためのお手伝いをします。時には「こんな便利な使い方もありますよ！」といったプラスαのご提案も行います。

☆お客様の声の収集とフィードバック
お客様からいただいた貴重なご意見やご要望は、サービスの改善や新しいアイデアに繋がることも！

この仕事の魅力は…
☆ お客様のビジネス成長に貢献できる！
あなたのサポートが、お客様の店舗ブランディングや集客UPに繋がり、ビジネスの成功を後押しします。目に見える成果に、大きなやりがいを感じられるはずです！

☆ 「ありがとう！」が直接届く喜び！
「おかげで解決しました！」「〇〇さんに相談して良かった！」そんなお客様からの感謝の言葉が、日々の頑張りの一番のエネルギーになります。

☆ スターティングメンバーとして、部署を創り上げる面白さ！
配属されるのは、お客様の増加に伴い新設されたばかりのカスタマーサポート部門。まさにこれから成長していく部署で、あなたが主役の一人です！

社内の雰囲気

CORPORATE ATMOSPHERE

• 宮崎デジタルコミュニケーションセンター（MDCC）はR2.9月に事務所新設
• 冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバ完備

まずはお気軽にご応募いただき、是非当社まで職場環境を見に来てください。

WEB会議ツールなどを利用してのオンラインでの見学も実施しております。

ご応募お待ちしております。

関連ページ:働く環境を知る

その他の募集要項

OTHER JOB DESCRIPTION

応募資格	必須要件 ・基本的なPC入力ができる方 ・キャリア形成のため40歳まで。ただし定年年齢を上限とし相談可。 ・学歴不問 / 未経験OK 歓迎要件 ・コールセンター経験者優遇
雇用形態	正社員
想定年収	・240万円〜600万円 ・月給：200,000円～400,000円 ・シングル手当（親：5,000円　子供：5,000円／人） ・日・祝日出勤時は別途手当があります。 ・試用期間：3ヶ月（試用期間は月給180,000円） ・昇給有り（会社の業績及び、本人の能力・実績による） ・末日締め、翌月末日払い
勤務地	宮崎県都城市安久町5023-1 アクセス ・車通勤可 ・敷地内平置駐車場完備
勤務時間	＜シフト制＞ おもに9:00～18:00、もしくは9:00〜21:00の間で8時間勤務 ・休憩時間60分 ・時間外労働有り 月平均2時間
待遇・福利厚生	・各種社会保険完備 ・通勤手当（会社規定により距離に応じて支給 上限：20,000円） ・駐車場無料 ・受動喫煙対策有 ・服装自由
休日・休暇	＜週休二日制＞ ・年間休日数126日（今期） 　各年度で年間休日数は異なります。 ・平日、土日祝の中でシフト勤務（相談可） ・その他の休みは会社カレンダーによる ・6ヶ月経過後の年次有給休暇日数10日

選考プロセス

SELECTION PROCESS